案例回顧：
鮑先生，23周歲，咨詢公司新員工
鮑先生剛剛大學(xué)畢業(yè)走入社會(huì)。他經(jīng)過實(shí)地考察和再三斟酌，最終選擇了現(xiàn)在的這家公司。促使他作出這個(gè)選擇的原因，是在面試的時(shí)候，他的生涯規(guī)劃受到面試官不斷的贊賞。從中，他獲得的信息反饋是：如果到這個(gè)公司，自己可以切實(shí)地朝著期望的職業(yè)生涯一步一步前進(jìn)。但是他進(jìn)入公司半年時(shí)間，事先也曾假設(shè)會(huì)遇到種種困難，但他還是沒想到，目前的工作狀態(tài)和自己原來想象的差距也實(shí)在太懸殊了。
“我原來還以為，只要自己努力工作，多出成績(jī)，就會(huì)得到同事們的認(rèn)同?？墒聦?shí)是，同事們表面上對(duì)我好像不錯(cuò)，喝茶的時(shí)候會(huì)主動(dòng)和我講話聊天，中午休息的時(shí)候，有時(shí)還拉我湊數(shù)下個(gè)棋什么的。但是不知為什么，一接觸工作業(yè)務(wù)上的事，大家就保持距離，沒什么話可說了?！?/span>
最讓鮑先生困惑的是，沒有人愿意指導(dǎo)他這個(gè)新人的工作應(yīng)該如何入手，也沒有人告訴他，他的做法是對(duì)還是錯(cuò)。如果他上前主動(dòng)求教，那些“老前輩”的嘴巴突然就像被什么東西糊住了似的，吞吞吐吐地推脫。
按常理，鮑先生的上司應(yīng)該負(fù)責(zé)對(duì)他進(jìn)行指導(dǎo)，但是上司的工作天天好像忙得四腳朝天，很難一起坐下來仔細(xì)談?wù)勊墓ぷ鲀?nèi)容，就是談，也是心不在焉的樣子。他也知道自己和上司的關(guān)系在職場(chǎng)中是重要的，自己做得再好，如果沒有上司的提攜，今后也會(huì)堵在職業(yè)發(fā)展的瓶頸中。所以他又不能表現(xiàn)出對(duì)上司的任何不滿，一切都只好忍著再說。
現(xiàn)在鮑先生應(yīng)付完工作中日常性的事務(wù)，就在學(xué)外語，他覺得浪費(fèi)時(shí)間實(shí)在是太可惜了。他還無數(shù)次地考慮過跳槽，但是目前還沒有找到合適的職位。
“老實(shí)說，我現(xiàn)在真有點(diǎn)害怕了，不敢斷言什么樣的公司對(duì)自己才可能是真正合適的。只好慢慢看了，反正每個(gè)月的工資一分也不少?！?/span>
咨詢師吿訴鮑先生，雖然注重與上司的關(guān)系是職場(chǎng)中的生存法則之一，但需要重視的是，上下矛盾的起因往往是期待不一致所致，即上司對(duì)部下的期望和部下對(duì)上司的期待，有較大的距離。從他的敘述中，我們可以看到他在遵循生存法則的過程中，沒有出現(xiàn)矛盾表面化，是由于自己采取了退縮的行為。
心理測(cè)試結(jié)果顯示，鮑先生在職業(yè)壓力和情緒抑郁方面均處于臨界狀態(tài)，也就是說，他對(duì)自身問題發(fā)現(xiàn)得比較及時(shí)，同時(shí)，還表明他自己完全有能力解決自己的問題。
不過他對(duì)于和上司的關(guān)系，有認(rèn)知過剩的心理傾向，從而抑制了自身主動(dòng)尋求交流溝通渠道的積極性，使自己陷入被動(dòng)狀態(tài)。所以咨詢師又給他提了兩個(gè)建議：首先，不要膽怯，盡快主動(dòng)與上司或公司人事部門溝通；其次，人際關(guān)系的冷暖是自己的體驗(yàn)判斷，要想改善自己的感受，那么只有自身行為的改變。
心理名詞：人際關(guān)系
心理解讀：
據(jù)了解，目前的大學(xué)教育中，正在大力普及大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展方面的教育，并且還強(qiáng)調(diào)了在對(duì)應(yīng)社會(huì)變化的個(gè)人規(guī)劃方面的實(shí)踐指導(dǎo)。然而，不少大學(xué)生畢業(yè)后剛剛踏人職業(yè)社會(huì)，工作了才幾個(gè)月，就已經(jīng)對(duì)工作反感厭倦了，這是為什么呢？
人們常常說這是大學(xué)生的“幾分鐘熱度”在作怪，是大學(xué)生“眼高手低”所致。的確，是存在這種表面現(xiàn)象，但個(gè)中原由，并不完全是個(gè)人方面的因素。
大學(xué)生初入職場(chǎng)，對(duì)一切事物自然抱有新鮮感、好奇心。他們帶著在求職時(shí)候的期望，腦子里裝著自己職業(yè)生涯發(fā)展的藍(lán)圖，身上散發(fā)著對(duì)工作的熱情。這些都是非?？蓯鄯浅氋F的東西，很需要“前輩們”的賞識(shí)。如果老員工能夠真正注意傾聽新員工們的心聲，注意將新員工的個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和公司的發(fā)展、公司的人事規(guī)劃等結(jié)合起來考慮，并進(jìn)行人事部署配置，或許，“三分鐘熱度”的人就會(huì)少一些。
如果對(duì)新員工的工作缺乏切實(shí)的、有成效的幫助指導(dǎo)，致使他們對(duì)工作從何入手的問題，無奈無力，時(shí)間一長(zhǎng)，易導(dǎo)致情緒低落和厭煩。
職業(yè)環(huán)境中的“橫向”人際關(guān)系不良，可能直接形成工作抑郁、職業(yè)厭倦。處于這樣的人際環(huán)境漩渦中，個(gè)人的表現(xiàn)也許是自我抑制和忍耐，希望由時(shí)間來解決；也許是無法忍受而發(fā)生沖突；也許是設(shè)法妥協(xié)，以緩解緊張的關(guān)系；也許是逃避，另謀高就。無論是怎樣的個(gè)體反應(yīng)，有一點(diǎn)是共同的，那就是當(dāng)事者會(huì)產(chǎn)生精神不安定的狀態(tài)，心情焦躁難受，工作注意力不集中，工作效率低下。相反，人際關(guān)系的順暢，意味著工作的順利，因?yàn)椋ぷ餍枰穗H間的配合、協(xié)作，與合得來的人在一起做事，能使人心情愉快，工作效率得到提升。
實(shí)際上，橫向人際關(guān)系的情況盡管比較復(fù)雜，但是其原因又很簡(jiǎn)單。不管面上是什么具體事由和表現(xiàn)，其底下的本質(zhì)，可能只有兩個(gè)字，這就是“競(jìng)爭(zhēng)”。
競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的。當(dāng)我們一時(shí)性的情緒低落，陷入人際關(guān)系不良的無奈之中，這時(shí)，首先要相信自己，因?yàn)槲覀兙哂袘?zhàn)勝自我的精神機(jī)能。不妨嘗試“精神勝利法”，這樣可以防止心理上的危機(jī)擴(kuò)大，反而能將面臨的困惑視作轉(zhuǎn)機(jī)，從而讓我們能進(jìn)行理智的思考，并作出相應(yīng)的對(duì)處決策。拋開“競(jìng)爭(zhēng)”的束縛，就可以仔細(xì)地分析人際氛圍冷漠的原因，并找到對(duì)策。對(duì)于初入職場(chǎng)的新人，這更是迅速融入工作團(tuán)隊(duì)的不二法門。
